Vad gäller när mitt bolag säljer till privatpersoner?
Konsumenter har ett starkare skydd än företag. Vid köp på nätet eller telefon finns 14 dagars ångerrätt. Säljaren ansvarar för fel som visar sig inom tre år, och fel inom två år räknas som säljarens om inte säljaren visar annat. Priser ska anges med moms.
Ångerrätten
- 14 dagar vid distansköp och köp utanför affärslokal.
- För varor räknas tiden från dagen konsumenten fick varan.
- Saknas information om ångerrätten förlängs tiden, i högst ett år.
- Från 19 juni 2026 ska den som säljer på nätet ha en ångerknapp.
Fel i varan
- Säljaren ansvarar för fel som visar sig inom tre år.
- Inom två år antas felet ha funnits vid köpet.
- Reklamation inom två månader räknas alltid som i tid.
Priser
Priser ska anges med moms. Vid prissänkning ska det lägsta priset de senaste 30 dagarna visas.
Testa dig själv
Välj det svar du tror är rätt.
1. Hur lång är ångerrätten vid köp på nätet?
Från dagen varan togs emot.
Visa svaret
14 dagar. Från dagen varan togs emot.
2. Hur länge ansvarar säljaren för fel som visar sig?
Inom två år antas felet ha funnits vid köpet.
Visa svaret
Tre år. Inom två år antas felet ha funnits vid köpet.
Har du koll?
Bocka av det som är gjort i ditt bolag. Bockarna sparas bara i din webbläsare.
Så sköter Kompanjonen det Kommer snart
Kommer med kunddelen: Kompanjonen ska kontrollera köpvillkor och prisuppgifter mot reglerna och säga till om något saknas.
Skaffa din KompanjonLagrum
- Lag (2005:59) om distansavtal 2 kap.
- Konsumentköplagen (2022:260) 4 och 5 kap.
- Prisinformationslagen (2004:347) 2 och 7 a §§
Källor
Kontrollerat 19 oktober 2026. Det här är allmän information. Kompanjonen tittar på just ditt bolag.